תביעות ביטוח רכב

ביטוח רכב נועד בסופו של דבר על מנת לספק כיסויים במקרה של נזקי גוף או נזקי רכוש. הפעלה של הביטוח מתבצעת לעיתים תחת לחץ, אך ניתן להתמודד עם התביעה בצורה נכונה במידה ומבינים את אופן ההתנהלות הרצוי.

בעלי רכבים בכל העולם חשופים למגוון רחב של סכנות ובמידה ומתרחש מקרה ביטוח עליהם להפעיל את פוליסת הביטוח מוקדם ככל האפשר.

התנהלות במקום התאונה והגשת תביעה ראשונית

הצעד הראשון בתביעות ביטוח רכב הוא פנייה אל מוקד התביעות של חברת הביטוח. במידה ומדובר על תאונת דרכים, יש לבצע מספר פעולות כבר במקום התאונה.

חשוב לפנות את הנפגעים אל בית החולים ולהודיע למשטרה על האירוע. במקביל, יש למלא את טופס הנתונים המצורף אל הפוליסה ולעקוב אחר כל ההנחיות המופיעות בתוכו.

חשוב לקחת פרטים מצד ג' ולהקפיד על רישום של מספר רישום, תעודת זהות, מספר פוליסת ביטוח מקיף ומספר פוליסת ביטוח חובה בתוקף. מומלץ לצלם את נזקי הרכבים המעורבים גם עם טלפון סלולרי ולהעביר את התמונות אל מוקד התביעות.

הגשת התביעה עצמה דורשת הצגה של פרטים על מספר הרישוי של הרכב, מספר הפוליסה של הרכב, פרטי הנהג המבוטח, פרטי רכב צד ג' בהתאם לטופס איסוף הנתונים, תיאור האירוע ורשימות, כתובות או מספרי טלפון של עדים במידה וישנם.

לצורך הטיפול בתביעה מתבקשים מבוטחים להעביר אל נציגי חברת הביטוח גם טופס הודעה על תאונה או מקרה ביטוח רכב, אישור משטרה ממוחשב במידה וקיים ומסמכים נוספים בהתאם לנסיבות.

מדובר בתהליך לא פשוט, תוכלו לקרוא עוד על כל מה שחשוב להכין לקראת תביעת ביטוח באתרי החברות המבטחות. כך לדוגמא, מידע למבוטחי AIG תמצאו כאן: ביטוח רכב

בחירת אפשרות טיפול והפעלת פוליסה

השלב השני בהגשת התביעה הוא בחירה מבין אפשרויות טיפול מסוימות. האפשרות הראשונה רלוונטית עבור מבוטחים שאינם אשמים בתאונה, וכוללת אי הפעלה של פוליסת ביטוח מקיף ופנייה בדרישה לנהג האשם בתאונה ולחברת הביטוח שלו לצורך כיסוי הנזקים.

אפשרות שנייה היא הפעלה של ביטוח מקיף ותביעת נזקים נוספים. חשוב לדעת כי במידה ולא בוחרים להפעיל את הפוליסה לא נרשמת תביעה במחשבי חברת הביטוח. המשמעות היא המשך קבלת הנחה בחידוש הפוליסה דרך חברת הביטוח.

בכל שלב של תהליך התביעה יכול נהג לחזור בו מן ההחלטה שלא להפעיל את פוליסת הביטוח המקיף. ההפעלה עצמה אינה כרוכה בתשלום, אך חברת הביטוח שומרת לעצמה את הזכות לשלוח שמאי מטעמה לצורך בדיקת הנזק לרכב.

במקרים של הפעלת פוליסת ביטוח מקיף ותביעת הפסדים נציג התביעות פותח תביעה והרכב מטופל בהתאם לתנאי הפוליסה. בכל מקרה, חברת ביטוח אינה יכולה להתחייב לגבי תוצאות הפנייה אל נהג האשם בתאונה או אל תוצאות ההליך המשפטי.

לכן מומלץ להתייעץ עם נציגי חברת הביטוח, להבין את פרטי המקרה לאשורם ובעיקר לשמור על סבלנות. הקפידו על ניהול נכון של תביעת ביטוח ותוכלו למנוע עוגמת נפש והוצאות בלתי רצויות.